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Programas

Acercatel

Programa de Fundación Casa Alianza México I.A.P. que brinda orientación, apoyo emocional e intervención en crisis a niñas, niños, adolescentes y familias de toda la república mexicana, de forma anónima, confidencial y gratuita los 365 días del año, las 24 horas del día.

El personal especializado del programa asiste vía telefónica, a través del 01800 110 1010, a quienes están en alguna situación conflictiva, representada por una duda o incertidumbre.

La razón de ser de Acercatel es satisfacer diversas necesidades de los usuarios, brindándoles apoyo, comprensión, un espacio donde ser escuchados en un momento de crisis1 sin que sean juzgados, y que en una situación extrema puede ser el mejor apoyo para evitar que se tome una decisión que implique poner en riesgo la propia vida.

Las temáticas y problemáticas que se tratan en Acercatel son:

• Violencia intrafamiliar, física, emocional, psicológica y/o sexual.
• Sexualidad
• Adicciones
• Soledad
• Miedo
• Desamor
• Suicidio

“Siempre habrá alguien que te escuche”.

1. Entendemos como etapa de crisis como un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.